فريق العمليات والرقابة الهندسية • في خدمتكم
تواصل معنا • إدارة منصة صيانة دوت نت
نسعد باستقبال استفساراتكم، بلاغات الشكاوى، واقتراحاتكم. نلتزم بمراجعة كافة المراسلات والتحقيق فيها لضمان أعلى معايير الشفافية وجودة الخدمة.
طوارئ المملكة العربية السعودية
هاتف التوجيه الميداني المباشر لبلاغات الأعطال بالمملكة:
+966 55 000 0000إرسال تذكرة استفسار أو شكوى رسمية
يرجى ملء النموذج أدناه وسيتم تحويل طلبكم مباشرة للمهندس المناوب
ميثاق حماية حقوق المستهلك
التزامنا الصارم تجاه مستخدمي صيانة دوت نت
- تحقيق فوري في الشكاوى:نفتح تحقيقاً رسمياً في أي شكوى خلال 48 ساعة من استلامها ونتواصل مع المركز المشكو في حقه.
- حظر ومسح المراكز المخالفة:أي مركز أو فني يثبت تلاعبه بقطع الغيار أو تقاضي مبالغ زائدة عن التسعيرة المعتمدة يتم شطبه وحظر تسجيله نهائياً.
- مكافحة انتحال التوكيلات:نعمل بصرامة على مكافحة ظاهرة الورش الوهمية التي تدّعي أنها الوكيل الحصري لماركات عالمية دون ترخيص قانوني ساري.
- سرية تامة للبيانات:كافة بيانات الاتصال والشكاوى مشفرة وخاضعة لسياسة الخصوصية الصارمة ولا يتم مشاركتها مع أي جهة خارجية.