رادار الصيانة الميدانية: 42 فني ومركز معتمد متاح الآن في المملكة العربية السعودية
صِـيـانـةsyaanh.net
🇸🇦
المملكة العربية السعودية13 منطقة إدارية مغطاة
✓
🇪🇬
جمهورية مصر العربية27 محافظة مغطاة
التوسع القادم بالخليج:
🇦🇪
الإمارات العربية المتحدةقريباً 2026
🇰🇼
دولة الكويتقريباً 2026
+إضافة فني / مركز
PRECISION APPLIANCE DIAGNOSTICSمحدث وفق النشرات الهندسية لعام 2026

مشخّص أعطال الغسالات الأوتوماتيك وفك شفرات الرموز الرقمية

ابحث عن رمز الخطأ الظاهر على شاشة غسالتك (LG، سامسونج، زانوسي، توشيبا العربي، بيكو) لمعرفة السبب الميكانيكي أو الإلكتروني الدقيق، خطوات الحل الذاتي المجانية، وتكلفة قطع الغيار والمصنعية العادلة.

🔍

نتائج فك شفرات الأعطال التفصيلية

عرض 17 رمز عطل معتمد
OE0E / OE Error
إل جي (LG)
الموديلات المتوافقة:غسالات LG تحميل أمامي وفوق أوتوماتيك (Direct Drive & Inverter)

الغسالة تتوقف والماء لا يُصرف من الحلة، وتظل الملابس مبللة مع صدور صوت طنين من الأسفل.

انسداد فلتر مضخة الطرد السفلي بالوبر أو العملات المعدنية، أو التواء خرطوم الصرف، أو تلف محرك مضخة الصرف (Drain Pump).

  1. افتح باب الفلتر الصغير بالزاوية السفلية من الغسالة واستخدم وعاء لتفريغ الماء عبر الخرطوم الرفيع.
  2. فك غطاء فلتر الشوائب عكس اتجاه عقارب الساعة واغسله جيداً من العوالق والقطع المعدنية.
  3. تأكد من دوران مروحة المضخة الداخلية بحرية بالإصبع دون عائق، ثم أعد تركيب الفلتر بإحكام.
IE1E / IE Error
إل جي (LG)
الموديلات المتوافقة:كافة موديلات LG الذكية وإنفرتر

الغسالة لا تسحب ماء عند بدء البرنامج أو يتدفق الماء ببطء شديد وتصدر صافرة إنذار بعد 8 دقائق.

صنبور المياه مغلق، أو انسداد مصفاة صمام دخول الماء (Water Inlet Valve) بالشوائب الكلسية، أو ضعف ضغط المياه العام.

  1. تأكد من فتح صنبور المياه المغذي للغسالة بالكامل والتأكد من قوة تدفق الماء من الصنبور.
  2. افصل خرطوم الدخول من خلف الغسالة، واستخرج المصفاة البلاستيكية الصغيرة بواسطة كماشة.
  3. نظّف المصفاة بفرشاة أسنان ومحلول خل لإزالة الرواسب الكلسية ثم أعد تركيبها.
dEdE1 / dE2 / Door Error
إل جي (LG)
الموديلات المتوافقة:غسالات LG تحميل أمامي (Front Load)

الغسالة لا تبدأ الدوران ولا تقفل الباب، أو ينتهي الغسيل ويرفض الباب الفتح.

عدم إغلاق الباب بإحكام، أو تلف لوك الباب الحراري (Door Lock Switch PTC)، أو انحشار ملابس بين الإطار والمطاط، أو كسر في مقبض الباب.

  1. اضغط بقوة على حافة الباب عند القفل وتأكد من سماع صوت تكة التكة المعدنية.
  2. تأكد من عدم وجود طرف قطعة ملابس محشورة تعيق تلامس القفل الكهربائي.
  3. إذا رفض الباب الفتح بعد انتهاء الغسيل، افصل قابس الكهرباء لمدة 5 دقائق لفك القفل الحراري تلقائياً.
UEuE / Unbalanced Error
إل جي (LG)
الموديلات المتوافقة:غسالات LG تحميل أمامي وفوق أوتوماتيك

الغسالة تهتز وترتجف بقوة قبل دورة العصر وتتوقف مكررة توزيع الملابس دون أن تعصر.

توزيع غير متوازن للملابس في الحلة (مثل غسيل بطانية واحدة أو منشفة ثقيلة منفردة)، أو عدم استواء أرجل الغسالة على الأرضية.

  1. أوقف البرنامج وافتح الباب وأعد توزيع الملابس الثقيلة والخفيفة بالتساوي داخل الحلة.
  2. تجنب غسل قطعة واحدة كبيرة بمفردها؛ أضف قطعتين صغيرتين لموازنة مركز الثقل أثناء الدوران السريع.
  3. اضبط أرجل التثبيت الأربعة السفلية للغسالة بميزان مياه وتثبيت صواميل الأمان.
LEMotor Lock Error
إل جي (LG)
الموديلات المتوافقة:غسالات LG Direct Drive (إنفرتر دفع مباشر)

الحلة لا تلف نهائياً ويصدر صوت تك وتك متكرر من الموتور الخلفي ثم يظهر كود LE.

حمولة ملابس زائدة أدت لإعاقة الموتور، أو خلل في حساس الدوران (RPS Hall Sensor) المثبت على ظهر محرك الدفع المباشر.

  1. قم بتخفيف كمية الغسيل في الحلة فوراً.
  2. افصل الكهرباء لمدة 10 دقائق كاملة لإعادة ضبط الكارتة الذكية ومكثفات الإنفرتر.
  3. إذا تكرر الرمز، يتطلب الأمر فك الغطاء الخلفي واستبدال حساس الـ Hall Sensor.
4C4E / Water Supply Error
سامسونج (Samsung)
الموديلات المتوافقة:غسالات سامسونج EcoBubble و Digital Inverter (أمامي وفوق أوتوماتيك)

عدم تدفق الماء للحلة أو بطء مفرط في الملء، مع ظهور رمز 4C أو 4E على الشاشة الرقمية.

انسداد مصفاة مدخل المياه بالشوائب الكلسية، أو ثني خرطوم التغذية، أو عطل في صمام الدخول الكهربائي.

  1. افصل الكهرباء وأغلق صنبور الماء، ثم فك الخرطوم الخلفي.
  2. اسحب المصفاة الشبكية الصغيرة على شكل حرف L ونظفها جيداً بالماء الفاتر وفرشاة لإزالة الصدأ والرمال.
  3. تأكد من عدم وجود التواء حاد في الخرطوم خلف الغسالة وأعد التشغيل.
5C5E / Drain Error
سامسونج (Samsung)
الموديلات المتوافقة:جميع غسالات سامسونج الأوتوماتيكية

الماء لا يخرج من الغسالة في نهاية مرحلة الغسيل، ويظل الباب مقفلاً مع إطلاق صوت تنبيه متكرر.

انسداد فلتر مضخة الطرد السفلي بالقطع النقدية أو الوبر، أو انسداد خرطوم الصرف بالرواسب، أو احتراق ملف مضخة الطرد.

  1. افتح الغطاء السفلي الصغير وافرغ الماء عبر أنبوب التصريف الطارئ.
  2. أدر فلتر الشوائب عكس عقارب الساعة ونظفه من الدبابيس والعملات والألياف.
  3. تأكد من أن خرطوم الصرف الخارجي غير مغمور في ماء راكد ولا يرتفع أكثر من 90 سم عن الأرض.
dCdE / Door Error
سامسونج (Samsung)
الموديلات المتوافقة:غسالات سامسونج تحميل أمامي وفوق أوتوماتيك

الغسالة ترفض بدء البرنامج وتومض شاشة الباب بـ dC.

الباب غير مغلق تماماً، أو تعليق لسان القفل الميكانيكي، أو عطل حساس التلامس بكارتة القفل.

  1. ادفع الباب بحزم للتأكد من إحكام إغلاقه وسماع صوت القفل الكهربائي.
  2. تأكد من عدم وجود ملابس عالقة بين جوان الباب المطاطي والزجاج.
  3. إذا استمر العطل، يتطلب الأمر قياس جهد القفل وتغيير سويتش الباب.
UbUE / Unbalance Error
سامسونج (Samsung)
الموديلات المتوافقة:غسالات سامسونج EcoBubble و AddWash

اهتزاز عنيف وخبط بالحلة الداخلية وتوقف عملية العصر النهائي.

تجمع الغسيل في جانب واحد من الحلة، أو تلف أحد مساعدين امتصاص الصدمات (Shock Absorbers) السفلية.

  1. افتح الغسالة ووزع القطع الثقيلة بالتساوي داخل الحلة.
  2. افحص توازن أرجل الغسالة السفلية بالضغط على الزوايا المتقابلة للتأكد من ثباتها التام.
  3. إذا كانت الحلة ترتد بعنف حتى مع حلة فارغة، فالمساعدين بحاجة للاستبدال.
E20E21 / C2 / Drain Issue
زانوسي (Zanussi / Electrolux)
الموديلات المتوافقة:غسالات زانوسي أكواتك وجيت وفاميلي كير و بيرفكت كير

الغسالة تتوقف والماء يملأ الحلة، ولا تبدأ مرحلة العصر إطلاقاً.

انسداد فلتر الطرد السفلي بالخيوط والوبر، أو انسداد خرطوم الصرف البلاستيكي، أو تلف ريشة طلمبة الطرد.

  1. قم بفك الفلتر السفلي الدائري بحذر واغسله تحت صنبور مياه جاري لإزالة الوبر.
  2. تأكد من عدم وجود دبوس أو عملة معدنية عالقة في تجويف مروحة الطلمبة.
  3. أنزل خرطوم الصرف في وعاء أرضي للتأكد من تصريف المياه بحرية بالجاذبية.
E10E11 / C1 / Water Fill Issue
زانوسي (Zanussi / Electrolux)
الموديلات المتوافقة:كافة موديلات زانوسي وإلكترولوكس

بطء تدفق الماء أو توقف الغسالة في بداية البرنامج دون سحب الماء أو المسحوق.

انسداد فلتر صمام المياه الكلسي، أو انخفاض ضغط المياه المنزلي، أو تلف صمام الدخول السولينويد.

  1. تأكد من فتح صنبور التغذية على أقصى معدل تدفق.
  2. فك خرطوم الدخول ونظف المصفاة الشبكية من الصدأ والرواسب باستخدام الخل الأبيض.
E40E41 / E42 / Door Interlock
زانوسي (Zanussi / Electrolux)
الموديلات المتوافقة:غسالات زانوسي أوتوماتيك تحميل أمامي

الباب لا يقفل كهربائياً ولمبة الباب تومض 4 مرات باللون البرتقالي أو الأحمر.

تلف كالون الباب الحراري (Interlock Switch)، أو كسر في سوستة مقبض الباب، أو عيب في ترياك الكارتة.

  1. أغلق الباب بقوة مناسبة للتأكد من استقرار لسان الكالون في فتحته.
  2. إذا لم تسمع تكة القفل الكهربائي بعد 10 ثوانٍ، فالكالون بحاجة لتغيير.
E1Drain Time Out
توشيبا (العربي جروب)
الموديلات المتوافقة:غسالات توشيبا فوق أوتوماتيك (8 كجم، 10 كجم، 11 كجم، 13 كجم إنفرتر)

الغسالة تفشل في طرد الماء خلال 5 دقائق وتطلق صفارة إنذار مع ظهور E1.

خرطوم الصرف ملقى على الأرض بشكل خاطئ أو مسدود، أو انسداد صمام الصرف الداخلي (Drain Valve)، أو قطع في شداد الصرف.

  1. تأكد من رفع خرطوم الصرف إلى الارتفاع الموصى به (أو تركه مستوياً حسب تعليمات الموديل).
  2. افحص طرف الخرطوم للتأكد من خلوه من العوالق والقطع الصوفية.
  3. إذا كان الخرطوم سليماً ولكن الماء لا يخرج، فصمام الطرد الداخلي أو الموتور الصغير (Drain Motor) يحتاج لصيانة.
E2Door / Lid Open Error
توشيبا (العربي جروب)
الموديلات المتوافقة:غسالات توشيبا فوق أوتوماتيك

توقف الغسالة فور بدء مرحلة العصر أو الشطف وظهور رمز E2 وصفارة متواصلة.

باب الغسالة العلوي مفتوح، أو تلف سويتش حماية الباب الميكانيكي (Safety Lid Switch)، أو سقوط المغناطيس المثبت بغطاء الباب.

  1. تأكد من إغلاق الغطاء العلوي بالكامل وعدم وجود أي شيء يعيقه.
  2. تأكد من وجود القطعة المغناطيسية الصغيرة في حافة الباب الأمامية البلاستيكية.
E7E7-1 / E7-4 / Motor Sensor
توشيبا (العربي جروب)
الموديلات المتوافقة:غسالات توشيبا إنفرتر دي دي (Inverter Direct Drive)

الحلة تتحرك حركة خفيفة يمنة ويسرة ثم تتوقف تماماً ويظهر E7.

تلف حساس سرعة المحرك (Speed Sensor / RPM Counter) أو خلل في كارتة التحكم الرئيسية.

  1. افصل الكهرباء لمدة ربع ساعة لإعادة تهيئة معالج الكارتة.
  2. إذا تكرر، يتطلب تدخلاً ميدانياً لفحص سنسور السرعة وكابلات التوصيل.
E01Door Lock Malfunction
بيكو (Beko)
الموديلات المتوافقة:غسالات بيكو برو سمارت إنفرتر وتحميل أمامي

الغسالة ترفض بدء الغسيل وتومض لمبة الباب، أو ينتهي البرنامج ولا يفتح القفل.

تلف مفتاح قفل الباب الكهربائي (PTC Door Lock) أو انثناء في لسان الباب المعدني.

  1. تأكد من إطباق الباب بإحكام.
  2. افصل فيشة الكهرباء لمدة 5 دقائق لفك القفل التلقائي في حالة احتجاز الملابس.
E11Drain Pump Malfunction
بيكو (Beko)
الموديلات المتوافقة:جميع موديلات غسالات بيكو

الماء يبقى في الحلة ولا يتم تفريغه قبل مرحلة الدوران السريع.

انسداد فلتر المضخة بالوبر والخيوط، أو تعليق مروحة الطلمبة.

  1. افتح غطاء الفلتر السفلي ونظف التجويف كاملاً وأعد تركيبه بإحكام لمنع التسريب.
🏛️

أرقام خدمة عملاء الوكلاء الرسميين للغسالات

للأجهزة المشمولة بضمان الوكيل الأصلي، ننصحك بالاتصال مباشرة بالخط الساخن المعتمد دون وسيط:

هل جهازك خارج الضمان وتريد فحصاً منزلياً فورياً؟

نوفر شبكة من أمهر الفنيين والورش المستقلة المعتمدة في مدينتك مع كشف دوري وضمان على قطع الغيار الأصلية المستبدلة.